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[接客]外国語で買い物する客についてどう思いますか?



[接客]外国語で買い物する客についてどう思いますか?

 

1. 匿名 2018/07/07(土)

某薬局のレジしてます。
割と外国からのお客様が多いですがらその際に外国語で何かを要求してくるのってどう思いますか?
英語ならまだしも先日は中国語で何かを要求してきて(おそらく高いから値下げしろ、と)出来る限り応えようとしていたのですがどんどん後ろに客が並んできて呆れた感じでスマホの翻訳機をずいっと顔の前に出されました…正直「日本語学んでから買い物しろよ」とイラっとしてしまった私は心が狭いですかね?

 

3. 匿名 2018/07/07(土)

日本語で返す。

 

4. 匿名 2018/07/07(土)

取り合わなくていいと思うけどね
そういうときの対策マニュアルないの?

 

6. 匿名 2018/07/07(土)

サービスカウンターで。

韓国人「これ、日本円にかえてください。500円にしてください」

 

500ウォン渡されたけど

それ日本円にしたら50円だろw

 

9. 匿名 2018/07/07(土)

中国人は人口が多いから、色んなところで中国語が通じると思ってるんだよね

 

12. 匿名 2018/07/07(土)

両替・値下げはしてませんていうポップ作れば。

 

14. 匿名 2018/07/07(土)

日本なんだから日本語でいいでしょ?日本人が海外行ったってなんとか英語や現地の言葉でコミュニケーション取ろうと努力するよね?

 

16. 匿名 2018/07/07(土)

フランス人はどこに行ってもフランス語で押し通す頑固だけどそれを見習って日本語で対応していいと思う、日本なんだから。

 

17. 匿名 2018/07/07(土)

日本語は日本人しか喋れなくていいけど?
日本語喋れる中国人増えたら困るわ

 

20. 匿名 2018/07/07(土)

ジェスチャーでなんとか乗り切ってます。
中国人は通じないと「チッ」と
舌打ちしますね。

 

27. 匿名 2018/07/07(土)

アパレル(高級店ではない)です。
アジア系の外国人のお客様に「どっちがいい?」と英語で聞かれて、答える英文は浮かんだものの、発音に全く自信がないので、頑なに日本語で答えた。
「お客様には、こちらが、合うと思います」
「こっち、まる!!」
何とか伝わって、お買い上げいただけた。
向こうの英語がこっちに通じてるんだから、こっちの日本語が向こうに通じない訳がない。
と、信じて。

中国語やハングル、スペイン語等々中高で習ってない外国語は無理!

 

31. 匿名 2018/07/07(土)

すみませーんて言う謙虚な外人居ないよね
グイグイ要求してくる外人の多いこと…
そんな性格だから逆に日本に来るのかとか思うよね

 

35. 匿名 2018/07/07(土)

何を言っても「ニホンゴワカラナイ」としか言わないフィリピン人ぽい集団が来る。いつも店内で大きな声で訳分からない言葉喋ってる。

 

37. 匿名 2018/07/07(土)

わかります!
ずいずい母国語でしゃべってくる!!
こっちが分からない素振りしてても
ゆっくりしゃべろうともせずに
ペラペラ要求してくる!

 

45. 匿名 2018/07/07(土)

一時接客してた。
中国人って中国語で話すよね。
日本語が難しいならせめて英語で話して欲しい。中国語は文字じゃないとわからないし。ポップはかなり有効だと思う。

 

50. 匿名 2018/07/07(土)

英語でよければ対応しますよって英語で言ってみる。英語もそんなにうまくないけど…。旅行で来てる外国人が日本語で会話するのは難しいのはわかるのでできるだけ助けてあげたいと思う。でも住んでる人達は頑張れw

 

54. 匿名 2018/07/07(土)

私は英語出来るけど基本日本語でしか返さない。
いちいち英語で対応すると、値下げだけでなく他の用事も言いつけてくるし時給には外国語対応分は含まれてないから。
中国人の値下げ要求はホント浅ましいなと思う。
パン屋で200円のパン値下げしてたら潰れるわ!

 

59. 匿名 2018/07/07(土)

逆に考えて
自分たちが海外に行った時絶対その国の言葉を覚えるか本を持っていく。そして店員さんがわたしたちが日本人だと気付いてくれてコンニチワだけでも言葉を返してくれたらすごく嬉しい。

だから本当にお互いの思いやりだよね。

 

 

出典元:http://girlschannel.net/topics/1710179/



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